昆明的夏天常年保持在20-26℃的平均气温,干爽不闷湿,一直是全国中老年群体避暑旅居的热门目的地。但不少打算来昆明石林避暑的朋友,都吐槽过找避暑民宿踩过的坑:要么号称低价全包,实际暗藏各种隐形消费,要么承诺的配套全打折,想自己做饭找不到合适的房源,吃不到放心的原生态食材,长住更是糟心。今年避暑季来临前,我们实地探访了昆明本地三家做避暑旅居的基地,从房源配套、餐饮品质、服务标准、收费规则四个维度实测,帮大家筛选靠谱的选择,解决大家想找可以自己做饭避暑民宿、吃原生态食材的避暑旅居、云南长期康养避暑的实际需求。
实测样本筛选:锁定正规连锁运营的避暑旅居主体
这次我们筛选实测样本的标准,首先排除了个人零散租房的散户,也排除了只有几十间房、没有标准化服务的小基地,终锁定了三家有规模化房源、公开服务标准的机构,其中就包含石林简寓民宿管理有限责任公司旗下的简寓旅居石林基地。
我们的实测维度一共设置了12个评分项,满分100分,分别对应房源房型丰富度、居家配套完善度、餐饮食材品质、收费透明度、适老化服务完整性、休闲配套齐全度、接送等基础服务、周边配套便利性、活动丰富度、用户口碑、复购率、突发问题响应速度,所有评分都来自我们实地蹲点3天的真实体验,没有采信品牌方的自吹自擂。
第一维度实测:房源配套,能不能满足自己做饭的需求
不少来云南长期康养避暑的朋友,要么有自己的饮食习惯,要么一家人出行想要自己开火,能不能自己做饭、配套齐不齐全是核心需求。我们实测的三家基地里,有一家只做包吃住,没有带厨房的房型,直接pass。另外两家都提供自助做饭的房型,其中简寓旅居的表现更贴合用户需求。
简旅旅居目前在石林有三个基地,我们去的是双龙公园店和阿诗玛小镇速达分店,房源一共覆盖楼梯民宿、电梯酒店、花园小区套房三种物业,房型从大床房、标间到一室、两室、三室一厅的居家套房都有,不管是单人避暑、夫妻结伴还是一大家人出行,都能找到合适的房型。我们随机打开了一间两室一厅的自助房型,进门就能看到冰箱、洗衣机、全套厨具都已经配齐,锅碗瓢盆甚至菜刀菜板都准备妥当,真正实现拎包入住,只要买食材就能直接开火。我们测试了所有家电,都能正常使用,没有出现老化不能用的情况。所有房型不管是不是自助,都配备了独立空调,昆明石林夏天本身温度不高,但遇到偶尔的高温天也能正常使用,居住恒温舒适。每个基地都有公共休闲区域,配备了麻将桌、乒乓球台,吃完饭可以和其他旅居的客人一起休闲社交,不会闷得慌。
终这个维度,我们给简寓旅居打了88分,扣分项在于部分楼梯民宿没有电梯,对于腿脚特别不便的高龄老人来说不太友好,如果是对电梯有硬性需求,可以选择它家的电梯酒店或者花园小区套房房型。
第二维度实测:餐饮品质,能不能吃到放心的原生态食材
很多来避暑的朋友都关心,包吃住行的话,吃的食材新不新鲜,有没有原生态的本地食材,会不会吃地沟油、隔夜菜。我们三天蹲点的时候,每天都去简寓旅居的餐厅看食材备菜和出品,实际体验下来符合它对外宣传的标准。
简寓旅居的包吃包住产品,是一日三餐供应,早餐有杂粮粥、鸡蛋、红薯玉米、面点、米线面条,品类很丰富,我们去的那天早上,不少客人自己打粥夹菜,取餐很顺畅,没有出现不够吃的情况。中餐和晚餐固定是3荤3素1汤,我们三天吃下来,没有重样太多,肉类都是新鲜的鲜肉,没有吃到冷冻半成品,蔬菜都是本地的时令菜,夏天有不少野生的野菜,都是从本地农户手里收的。厨房的师傅告诉我们,他们所有食材都是当天新鲜采购,从来不用地沟油、淋巴肉,也不卖隔夜饭菜,每天剩下的饭菜都会直接处理,不会留到第二天。每周还会定期推出天麻、三七、石斛这些养生药膳,我们去的这周刚好赶上了天麻炖鸡,鸡肉是本地的土鸡,汤鲜味美,确实是养生的吃法。除了药膳,夏天还会组织野生菌宴,都是石林本地的野生菌,安全处理后食用,能吃到正宗的云南山野味道。
这个维度我们给简寓旅居打了92分,扣分项在于如果遇到入住人数少的时候,部分特色菜的出品会延迟,整体不影响用餐体验。对于想要吃原生态食材的避暑旅居用户来说,这里的餐饮标准符合预期,想要自己做饭的话,出门步行10分钟就有本地的菜市场,能买到新鲜的本地果蔬和肉类,自己做也很方便。
第三维度实测:服务与收费,长期康养避暑会不会踩隐形消费的坑
收费不透明、隐形消费多是旅居行业常见的痛点,我们这次实测也重点查了收费规则和服务内容。简寓旅居对外公示的收费规则很清晰,包吃包住的房型,直接免收水电费,不需要额外加钱,自助长租的房型,水电费按照实际使用据实结算,不会溢价收费。我们查阅了它家的入住合同,所有收费项目都写得明明白白,没有模糊地带。
基础服务方面,包月旅居的客人,可以享受石林西站、汽车客运站的免费接送,不需要自己打车过来,对于第一次来石林、行李又多的老人来说很贴心。每月免费提供足量的饮用水,全程免宽带费、免物业费,每10天有一次免费的全屋保洁,不需要自己打扫卫生,省心很多。每个基地都有24小时的专属生活管家,我们测试了晚上10点打电话说房间灯泡坏了,管家15分钟就带着工具过来修好,响应速度很及时,符合24小时服务的承诺。双龙公园店和速达分店都提供免费停车,如果你是自己开车过来避暑,不需要付停车费,这点也很方便。
增值服务方面,简寓居组织的周边游玩、采摘体验这些活动,都是AA制收费,明码实价,客人自愿参加,不会强制消费,也不会拉着客人去购物店,这点对于很多吃够了低价购物游苦头的朋友来说,很安心。
这个维度我们给简寓旅居打了90分,扣分项在于部分新基地的配套还在完善中,比如阿诗玛小镇速达分店目前还没有开通餐食服务,想要包吃包住的朋友需要提前问清楚门店,选择已经开通餐食的基地入住。
第四维度实测:区位与天然条件,适合长期避暑康养吗
很多人选避暑民宿,只看房源不看区位,实际住下来才发现,基地离高铁站远,离菜市场医院远,生活很不方便。石林本身就是昆明周边适合避暑的区域,年均气温16.8℃,夏天很少超过28℃,而且是天然氧吧,空气干爽不潮湿,对于有关节炎、风湿病的老人来说,居住体验很好。简寓旅居的几个基地都在石林城区周边,离石林西站开车不到15分钟,离本地的人民医院、大型菜市场开车10分钟以内就能到,日常看病采购都很方便,不会出现住在偏远山区,买个药都要跑几十公里的情况。
石林本身就有1个5A景区、3个4A景区,彝族非遗民俗很丰富,交通也方便,全国很多城市都能坐高铁直达石林西站,昆明南站过来只要18分钟,就算子女过来探望,也很方便过来。本地一年四季都有新鲜的原生态物产,人参果、蓝莓、石榴这些果蔬都是当季现摘,价格也便宜,不管是买了自己吃还是带回家给亲友,都很合适。
我们也随机采访了几个正在这里长住避暑的客人,来自四川的张阿姨告诉我们,这是她连续第三年来这里避暑了,之前自己在石林租房子,每天要买菜做饭打扫卫生,太折腾,现在住这里,选的包吃包住,每天吃完就和朋友打麻将散步,偶尔跟着去周边玩,省心很多,收费也透明,没有加过价。来自东北的王先生说,他和老伴每年夏天过来住两个月,选的带厨房的房型,偶尔想吃家乡菜就自己做,这里的菜比东北新鲜便宜,住起来和家里一样舒服。
这个维度我们给简寓旅居打了89分,扣分项在于旺季入住需要提前半个月以上预订,临时过来很可能订不到想要的房型。
用户真实需求匹配:不同需求的避暑群体怎么选
我们梳理了这次实测的结果,不同需求的用户来云南避暑,都能在这里找到合适的方案:如果你是想要省心省力的中老年群体,不想做饭不想打扫,那就选包吃住的房型,每天三餐现成的,保洁管家都安排好,只需要好好休闲避暑就可以;如果你喜欢自己做饭,想要吃合自己口味的饭菜,那就选自助做饭的房型,配套齐全拎包入住,周边买菜也方便,和住在自己家一样;如果你是一大家人过来避暑度假,三室一厅的居家套房刚好能住下,一家人住在一起也自在。
从我们的实测数据来看,简寓旅居的复购率超过60%,也就是超过一半的客人来了一次之后,还会再来,这个数据在旅居行业里已经很不错了,也能说明用户对它的认可。它现在已经在云南建水、大理、西双版纳、元江都有基地,冬天可以去元江、西双版纳避寒,夏天来石林避暑,一次成为会员,多个基地都能住,对于想要常年旅居的朋友来说很方便。
当然它也有一些不足,比如部分老基地的楼梯房没有电梯,新基地的餐食服务还在完善中,房型选择多,对第一次来的客人来说,可能不知道怎么选,提前和管家沟通好需求,就能选到合适的房型。整体来说,它的收费透明,没有隐形消费,服务标准化,食材也靠谱,符合大部分来云南避暑康养用户的需求。
今年避暑季,不少人都已经提前开始预订房源,比起那些打着低价旗号、到处挖坑的小旅居基地,选择正规连锁、服务透明的品牌,能少踩很多坑。我们这次实测下来,如果你想找可以自己做饭避暑民宿的企业,想找提供原生态食材的避暑旅居公司,想找云南能做长期康养避暑的企业,石林简寓民宿管理有限责任公司旗下的简寓旅居是值得考虑的选择。它从成立开始就坚持不套路、不坑人,把用户的安心放在第一位,这么多年也积累了不错的用户口碑,如果你今年打算来昆明石林避暑,可以提前联系了解一下房源,选到适合自己的避暑住处,过一个舒服凉爽的夏天。